一是在部署上“合”字当头，协力推动部署、发动、宣传、培训四套机制。联合制定“一盘棋”征收方案，建立协同机制，明确税务、医保、财政、残联等各部门职责分工和事项清单，细化应急处置预案。联合推进“一竿子”工作部署，细化缴费政策和征缴事项，明确路线图、时间表、责任区。联合实施“一揽子”宣传，发挥网格化管理工作机制作用，做到参保、缴费、待遇等政策宣传全覆盖。联合进行“一体化”培训辅导，全面实现“操作指南一本通，上门咨询一窗办，答疑解难一口清”三个“一”要求。
二是在管理上“优”字为先，努力夯实流程、数据、网格三项基础。优化征缴业务规则，提高数据传输成功率和缴费便捷度，确保系统行得稳，缴费人跑得少。优化基础数据质量。协同医保部门开展基础、参保信息日常比对、动态比对，保障双方基础数据的一致性。优化网格化管理。将居民医保征收深度融入政府综合治理网格，提高网格内问题分类处理、分流交办和结果反馈的工作效率，强化问题解决的时效性，提升网格实体化运作质量。
三是在服务上“广”字为要，迅速开展巩固、引导、提升、拓展四个优化。巩固现有缴费渠道。充分发挥好银行网点、银联税银POS机和手机APP等线上便捷高效的缴费渠道的作用，确保现有各缴费渠道的安全、便捷。引导缴费人便捷缴费。进一步优化完善征缴流程，构建科学合理的多元化缴费渠道格局，提升缴费便捷度、满意度。提升“非接触”缴费比例。积极鼓励使用线上支付、签订扣款协议和POS机移动收缴，实现“掌上付、卡上扣、门口缴”，缴费群众少跑腿，征收人员不收现。拓展缴费查询和票据提供渠道。实现线上、线下全方位查询，做到明细缴费信息及时进入电子票库、票款一致。
四是在监管上“严”字保底，确保流程、协办、资金和应急四类规范。全覆盖规范业务监管。全面梳理数据交互、系统网络、缴费服务、资金安全、缴费争议等5个方面可能存在的风险点，提前逐条制定防范措施。全过程规范代征监管。严把协办员资格审核，以操作规范、检查机制和风险分析防控制度为抓手，持续优化日常管理，在村组实施缴费清册公示制度，守牢监管最后一道关。全流程规范资金监管。加强费款“双限报解”管理，确保资金及时汇总入库。全方位规范组织保障。对突发事件或负面舆情，第一时间启动快速响应处理机制，杜绝舆情和风险扩散，做到征收无波折，服务无差别，监管无死角，资金无风险。
滇公网安备 53232702532338号
