永仁县税务局“四真”办“四事”办好群众缴费事

用真情办好缴费人的“急”事。健全缴费明细公示机制，走村入户下沉到永仁县7个乡镇63个社区、村委会开展城乡“两险”缴费情况公示,接受群众监督，维护老百姓权益；优化退费办理流程，实现退费申请、退费资料线上传递，通过税务受理医保审核财政退费的模式，实现退费不用等，一站式办结。

用真劲办好缴费人的“难”事。面对缴费人在不同部门系统中名字出现同音不同字、更名后新旧名字同时使用导致缴费系统不识别等诸多“难”事，税务局极探索便民利民的参保缴费措施，实现参保人基础信息“一家采集，多家共用”，基础信息多走“网路”，缴费人少走“马路”。

用真功办好缴费人的“愁”事。继续巩固和拓展现有缴费方式，到田间地头上门推广“非接触式”缴费，持续引导缴费人通过网上申报、“一部手机办事通”、“一部手机办税费”、银行手机APP、批量扣费等线上渠道办理社保征缴业务，并创新服务个性化举措，优化线下服务模式，充分保障老年人、重度残疾人员等特殊人群顺畅便捷办理相关业务。构建“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖”的缴费服务新体系。

用真心办好缴费人的“盼”事。在办税服务厅设置城乡“两险”咨询岗，安排专人进行政策解答，通过增设窗口、充实力量、优化流程、提高效率、改善环境等方式，努力在服务缴费人路上锤炼初心，在用真心办好缴费人盼事上温暖民心。