三八节·致敬女警|“四请三笑”的女交警邓玉兰

她，沐风栉雨，在工作岗位上一干就是34个春秋。她，默默耕耘，将自己的青春无私地奉献给公安事业。从警34年以来，她多次被评为“优秀工作者”，先后4次被评为“优秀公务员”。她，就是永仁县公安局交警大队民警邓玉兰。

“四请三笑” 执法形象好

“当交警不仅要维持好交通秩序，更要树立亲民爱民的良好形象。”这是邓玉兰始终坚信的。在34年里，她通过不断总结，觉得微笑执法能够在执法的同时达到警民和谐的效果。于是，“四请三笑” （四请即一请违法者靠边，二请违法者出示证件，三请接受处罚，四请安全行驶；三笑即微笑招呼，微笑处理、微笑送行）的工作模式便贯穿在了邓玉兰的日常执法管理中。

每次看到有车辆违法，邓玉兰第一反应总是微笑着挥手，指挥违法者靠边停车，也正是这个“招牌动作”让她在交通违法者面前展示出了特有的亲和力。“把命令改为‘请’，把僵硬的面孔变为‘笑脸’，执法就会变成服务，严肃就会变得亲和，执法也会变得更主动。”邓玉兰这样说。

有位交通违法者，第一次因为没系安全带被邓玉兰拦下，几天之后，她又因为违禁调头被拦下。在两次的处罚过程中，这位违法者情绪都异常激动，但无论她怎样，邓玉兰每次都会很有礼貌地将“请”字挂在嘴边，微笑着处罚和送行。在第二次处罚中，这位违法者说：“我服了，没见过像你态度这么好的民警。”

文明执法 刚正不阿

邓玉兰所在的中队要管理全县4万余名驾驶人，每天前来处理违章扣分罚款的驾驶人都需排队等候，一些驾驶人通过找关系给邓玉兰送红包，请求她不要扣分，邓玉兰始终不为所动，坚持秉公执法，并不厌其烦地向他们解释遵守交通安全法规的重要性。在工作中，邓玉兰根据自己纠正交通违法行为的经验，“提炼”出了自己的一套纠违“刀法”。每一种违法情况、每一类违法群体都会在她的“刀谱”中找到处理办法。她用理性、平和、文明、规范的执法方式让交通违法者心服口服。

为民服务 勇于担当

“心中无群众、不配当交警。” 这是邓玉兰对交警工作的感悟。无论工作多忙，邓玉兰都会经常到公路沿线的学校、单位、乡村了解情况，积极探索道路交通安全宣传工作模式，紧密结合永仁县的地理特点，将交通安全宣传工作重点向农村延伸，先后组织开展交通安全宣传300多场次，组织全县中小学生参加“平安伴你同行”中小学生安全法知识有奖竞赛活动30余次，发放交通安全手册5万多本。同时，邓玉兰还与同事积极开展“五进”活动，刻录1000余盘《关爱生命，安全出行》交通安全警示教育光盘发放到各乡镇，使全县群众的交通安全意识明显增强。

从警34年，邓玉兰以宽容和包容感染了无数交通违法者，以爱心和耐心赢得了群众的喜爱。在她身上，人们看到的是永仁公安的不懈追求、将执法的法律效果和社会效果有机统一的生动实践。