优化政府服务方式 推动全程网办线上线下深度融合

永仁县交通运输采取三项措施，通过开展“跨省通办”、“一网通办”，提升交通运输政务服务便捷度和群众获得感。一是高频事项全程网办。道路运输从业人员年度诚信考核、证件换发、补发、注销；道路货物运输车辆年度审验、道路运输证换发、补发、注销均可在手机端、PC端，通过“道运通”APP或者“道路运政一网通办”微信小程序办理。通过系统下载凭证并留存。年初至今通过道路运政一网通办办理相关业务1900余件。二是线上线下深度融合。认真按照国务院“放管服”改革的总体要求，扎实做好“互联网+政务服务”工作，推动交通运输政务服务事项从“可办”向“好办”转变，从“线下”向“线上”转变，实现政务服务线上线下工作高效运转，从“往返千里路”到“网上十分钟”，确保了交通运输行业审批工作正常运行。三是提供帮办、代办服务。针对长期在我县从事道路运输营运的外籍车辆和从业人员，提供业务办理咨询“答疑、帮办、代办”服务，积极采取异地窗口网上辅助申请“帮办、代办”，从而突破政务服务属地化管理限制。2022年度窗口工作人员“帮办、代办”道路运输相关业务200余件。

2022年以来，永仁县交通运输局创新服务模式，全力推进全程网办线上线下深度融合，共办理交通运输行政许可24件（涉路许可1件、网络预约出租经营许可1件、货运经营许可22件）、发放和换发道路运输证件122件、维修业户备案3件、从业人员黑名单列管48件（此项工作在9月份停止）、车辆转籍过户18件、车辆注销43件、车辆年度审验398件、道路运输从业人员诚信考核879件、包车备案审核98件；积极帮助经营者和从业人员注册电子证照60人，申领道路运输电子证件16件。完成“一部手机办事通”活跃度考核指标10000余件，在云南省政务服务平台办件5013余件，发放电子证照100余份，交通运输75件事项办件覆盖率100%，评价率99.1%，好评均为100%。