社区民警作为公安机关与人民群众之间的桥梁和纽带，承担着维护社会治安、服务人民群众的重要职责。而在永仁县政务服务中心三楼，开设着这样一个公安政务服务窗口，“来，我帮你整理一下，对了，这样找出来最真实，也最好看！”民警李亚梅总和来办理有关身份证业务的群众聊得来。
一、以民为本，热情服务，做人民群众的贴心人
始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，李亚梅无论在担任永仁县公安局交管大队教导员、还是作为一名社区民警期间，都秉持从小事做起，想群众之所想，急群众之所急。
在政务服务中心，她是群众的贴心人，热情接待每一位来访群众，耐心解答疑问，帮助解决实际困难。一句问候、一张笑脸、一杯热茶，看似微不足道，却能温暖人心，拉近警民距离。这种贴心的服务不仅体现在言语和表情上，更体现在实际行动中。
在一年一度的“赛装节”上，一位身穿彝族传统服饰的殷女士来到了办理身份证的窗口前，李亚梅见状立即热情接待了她并耐心地解答她的疑问，仔细核对所需材料后便开始为她办理身份证。
她知道，这张卡片不仅是一张证明身份的证件，对于群众来说更是一份珍贵的记忆。在拍摄过程中，李亚梅不断引导着殷女士调整姿势和表情，希望能够拍出一张既符合身份证要求又能够展现她民族特色的照片，殷女士脸上始终洋溢着灿烂的笑容。
二、心系百姓，解决困难，构建和谐社会
政务服务中心不仅是百姓办理业务的地方，也常常会遇到各种突发情况和紧急需求，作为一名警察，她时刻保持警觉，主动作为，帮助群众解决燃眉之急。
“谢谢你了，如果没有你，我老公喝了这么多酒是很难走回家的，很危险”，起女士对李亚梅连连称赞，2024年底，起女士的老公喝完酒后睡着在政务中心绿化带旁，李亚梅看到后立即叫上几个工作人员一起将其带到医院，一直等到起女士来到。
她深知，每一件看似小事的背后都可能关系一整个家庭，因此她从不轻视任何一个请求。
三、扎根基层，钻研业务，提升服务水平
李亚梅深知，要做好服务工作，必须不断学习和提升自身业务能力，所以在闲暇之余，她积极学习法律法规和政策知识，掌握最新的工作方法和技巧，注重与同事之间的经验交流，共同探讨工作中的难题和解决办法，互相学习和借鉴，不断提高整个团队的服务水平。
用真情换真心，用实干赢民心
不仅是安全守护者，她更像是百姓的贴心人
从铿锵玫瑰到社区里的春风化雨，李亚梅用多种截然不同的人生姿态诠释着为民初心。这位女警常说：“我现在的工作就像绣花，既要法理的钢针穿引，也要柔情的丝线编织。”
在她的身上，我们看到了忠诚注入血脉、把人民放在心尖的最美模样。
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