一是细化党建引领网,发挥基层党组织核心作用。按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、方便管理、动态调整”的原则,共划分12个片区网格30个基础网格,并按照“便于管理、便于组织、便于服务”的目标在网格上优化设置党组织,建立以社区党总支为核心、小区党支部为桥梁、党员楼栋长、小区自治自管委员会为纽带,权责利对等的社会治理新模式,新设置居民小组7个,选配居民小组长7人,整合社区6个无主小区,成立3个功能性党支部,健全社区党总支领导下的小区功能型党支部、业主委员会、物业公司议事协调、服务评价、纠纷调处等机制。形成党支部负责小区、单元楼栋长负责楼栋、党员负责住户的三级管理模式,实现党的组织有形覆盖和党的工作有效覆盖。
二是精准编织服务网,提升社区专业服务水准。结合新时代文明实践站志愿服务,实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务,运用信息化手段,促进社会治理由“粗放型管理”向“精细型管理”转变,促进居民服务由“分散服务”向“一站式服务”转变,形成“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式。充分发挥志愿服务队的作用,通过社区发布资源清单供单——群众点单——社区派单——网格责任单位、党员或志愿者接单——群众评单——结单“六单共治”闭环服务机制,打通为人民服务“最后一公里”的瓶颈,实现服务群众精准化、精细化。
三是打造数字智慧网,建设高效型智慧社区。建设智慧社区指挥调度中心,按照“互联网+管理”的模式,建设网络化、覆盖广的网格化服务管理平台,建立的平台实现综治、网格、政务服务、矛盾纠纷调解信息互联互通。网格员使用APP与对应层级的平台相连,将采集的“三实”信息、矛盾纠纷、安全隐患、社情民意等相关基础信息上传、更新到平台,并接收平台的信息反馈和工作调度,确保及时解决网格内人民群众的需求,处理各类矛盾纠纷和安全隐患等。同时建立严格的信息安全等级,保护和信息保密制度,在重要部位节点及治理死角增设摄像头,构建覆盖全域的治理体系。在社区指挥调度中心实现全域调度指挥,利用摄像头“喊话”功能,及时对辖区群众不文明行为进行提醒制止。充分运用好云岭先锋双报到服务功能板块,实现社区高效精准智慧派单、接单、评单功能。
四是筑牢社区治理保障网,苦干实干确保落实处。成立龙头山社区环境卫生综合整治委员会,借鉴“红黑榜”做法,完善村规民约,逐渐形成党组织领导、议事会决策、居委会执行、服务站办事、监委会监督、单位和居民广泛参与的管理新格局。选配党员干部、普通党员担任各级党组织书记和楼栋长、单元长,尽可能实现党组织成员与自治组织成员、物业公司负责人交叉任职,打造一支听党指挥、服务群众、廉洁高效的网格员队伍,做到及时协调解决人民群众各方面各层次问题,把工作的着力点放到服务和落实上。