近年来，中和镇始终秉持以人民为中心的发展思想，坚持“减存量、控增量、防变量”目标，把解决信访历史遗留问题作为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要任务，创新工作方法，健全工作机制，集中力量攻坚，成功化解了一批多年积累、久拖未决的信访难题，赢得了群众的广泛赞誉，为乡镇经济社会发展营造了良好环境。截至目前，化解5年以上信访积案3件，涉及资金18.1万元，其中9年以上“老大难”问题1件，涉及资金9.2万元。
强化组织领导，压实责任链条。严格落实领导包案制度，对排查出的信访历史遗留问题，按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，逐一明确包案领导、责任部门和责任人，确保每起案件都有人管、有人抓、有人负责到底。包案领导主动担当作为，与信访群众沟通交流，了解他们的实际困难和心理诉求，研究制定针对性的化解方案，并全程跟踪督办，直至问题彻底解决。截至目前，落实信访隐患领导包案11件，化解7件，稳控重点人员2名。
深入排查溯源，找准问题症结。信访历史遗留问题成因复杂、涉及面广、解决难度大。为全面掌握情况，中和镇组织镇村干部、网格员对历史积案全面梳理，通过查阅档案资料、走访当事人、召开座谈会等方式，详细了解每一起信访案件的来龙去脉、问题症结合群众诉求，建立了详细的工作台账，目前在册4件信访隐患底数清、情况明、措施实，为后续持续化解奠定了坚实基础。
精准分类施策，对症破解“顽疾”。针对一些疑难复杂、涉及多个部门的信访案件，建立了联合调处机制，组织相关部门召开联席会议，明确各部门职责分工，加强协作配合，形成工作合力。对于生活确有困难的信访群众，在依法依规解决问题的同时，积极采取帮扶救助措施，通过民政救助、临时救济等多种方式，帮助信访群众走出生活困境，从源头上减少信访问题的发生。目前，累计开展联合调处7场次，发放临时救助7200元，发放1床冬被、3袋大米等生活物资。
深化法治宣传，营造良好氛围。采取线上、线下相结合的宣传方式，利用微信群、宣传手册、村内广播等宣传载体，做好信访群众的法律法规宣传教育工作。联合司法所，动员各村“法律明白人”，以重大节点、国家宪法日等为契机，现场解答法律咨询、宣传政策法规、协商调解矛盾，引导群众采取法律途径妥善解决矛盾纠纷，在全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围。截至目前，开展集中宣传1场次，下沉普法宣传9场次，发放宣传册500余份，为群众提供法律咨询15次。
今后，中和镇将不断巩固和拓展信访工作成果，持续完善工作机制，创新工作方法，努力为群众办实事、解难题，为乡镇经济社会高质量发展创造更加良好的环境。
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