永仁县人民政府办公室关于2025年一季度全县政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县级各部门：

按照国家、省、州关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2025年一季度县政府办公室对全县政府门户网站运维情况和政府系统政务新媒体运维情况进行了检查。结合省、州关于2025年一季度政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报反馈问题，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站普查情况。2025年一季度，全县30个部门和7个乡镇未发现不合格情况，合格率100%。

（二）政府系统政务新媒体检查情况。2025年一季度，全县在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记的在运行政务新媒体4个，检查发现1个突出问题，总体合格率为75%。

二、发现的主要问题

（一）政府网站方面

1.政府网站发布的信息审核把关不严，内容出现严重表述错误，错别字，排版混乱等问题，如县投资促进局、县民政和退役军人事务局、县教育局、县应急局、县委社会工作部（县信访局）。

2.政府网站栏目超期未更新，如县文化旅游和体育局“公共文化体育服务”栏目，县市场监督管理局“产品质量”栏目，县发展改革局“市场准入负面清单”栏目等。

3.政府网站部门（乡镇）动态和通知公告栏目信息长期未更新或未按照规定数量更新，如县自然资源局、县民族宗教局、县农业农村局、县水务局等。

4.部门领导信息变动未及时在门户网站上进行更新，如永兴乡、县发展改革局、县市场监管局、县民族宗教局、县工信商务科技局、县林草局、县农业农村局。

（二）12345政务服务便民热线方面

1.部分单位工作人员时效意识不强，存在超期签收，超期退件等情况，如州生态环境局永仁分局、县市场监管局。

2.办件答复不规范，未对反映的问题做出有效答复，或答复情况与反映内容不符，日期错误、编号错误、错别字等情况时有发生，如莲池乡、县住交局、县文旅局。

（三）政务新媒体方面

1.猛虎乡“永仁县综合审批服务平台”微信小程序运维保障不到位被州政府办公室通报，其中“永定文旅”功能无法访问；“服务关注”和“政策法规”两个栏目长时间未更新，已发布的信息中存在排版混乱等情况。

2.县公安局“永仁警方”微博账号未提供有效互动功能（私信功能未开启）。

三、下一步工作要求

（一）进一步夯实运维基础。各乡镇各部门要落实主管主办责任，进一步健全信息发布和内容保障机制，按照“谁开设、谁负责”的原则，做好政府网站与政务新媒体内容保障，确保栏目内容更新及时。

（二）进一步强化信息发布审核。各乡镇各部门要严格执行信息发布审核制度，明确审核主体，规范审核流程，坚持分级审核、多道审核、先审后发，注意常用词、高频词、规范表述的使用，确保发布内容准确无误、表述严谨规范。

（三）进一步强化监督管理。各乡镇各部门要健全完善监督管理制度，严格落实读网巡网机制，加大日常监督管理和常态化监管，认真开展自检自查，及时整改存在问题。对无力保障的网站栏目进行清理整合，杜绝出现空白栏目、不按规定时限更新栏目的情况。

（四）提升12345办件的质量和效率。各乡镇各部门要明确自身工作职责，严格落实《永仁县12345政务服务便民热线运行管理办法》，安排专人负责办件全流程跟进，严禁出现推诿扯皮的情况。要做到2小时内签收并及时联系反映人，办结后进行真实回访并留存回访记录。经核实不属于本单位的办件及时向县政府办报告，并在24小时内退回（确实需要进行现场核查的不超过3个工作日），不得无故、私自、超时退回。涉及中国政府网留言的办件提前2个工作日办结，省级办件提前1.5个工作日办结，州级办件提前1个工作日办结，针对时限内确实无法办结提交的办件，负责办理的工作人员应及时进行延期申请。

各乡镇各部门要高度重视通报指出的问题，举一反三抓好整改工作，县政府办公室将适时对反馈问题整改情况进行复查。

永仁县人民政府办公室

2025年5月6日