莲池乡：全力打造综治中心规范化建设 聚力提升矛盾化解效能

为进一步提升基层社会治理水平，莲池乡依托网格管理，凝聚社会治理合力，全力打造综治中心规范化建设，积极推进中心实体化运行，努力打造基层社会治理的坚实堡垒。实现群众诉求“一站式”解决，确保民情全掌握、诉求全办理、服务全方位、人员全管理，全面提升辖区群众安全感、幸福感。

完善硬件设施，夯实综治中心阵地壁垒。按照“统一规划、统一标准、统一建设”的要求，莲池乡对综治中心进行升级改造。目前，综治中心建筑面积达200平方米，设置了群众接待大厅前台、矛盾纠纷调解处、网格化服务管理中心、整合乡执法队建立视频监控室、等功能室，配备了电脑、打印机、扫描仪、高清监控设备等办公设施，实现了办公场所规范化、功能设置合理化、设施配备现代化。在群众接待大厅，设置了引导服务台和多个服务窗口，定期安排相关职能站所前台坐班，负责接待来访群众，为群众提供咨询、引导、登记等一站式服务，让群众进门就能找到办事人，切实感受到贴心与便捷。

落实“一站式”服务机制建设，强化综治中心“主心骨”功能。莲池乡综治中心自“一站式”服务机制落地以来，对群众来访诉求统一受理、统一分流、统一督办，对相关部门进行限时办理、及时反馈，实现群众诉求“一站式”解决，让群众最多跑一地。截至目前，莲池乡综治中心已登记、受理群众诉求32件。一起发始于2023年12月的林地纠纷，乡、村、组三级先后多次调解未果，2025年1月10日至13日，乡综治中心在认真分析研判做足前期准备工作的情况下组织相关人员现场开展了历时3天的集中调处，最终双方达成一致意见，历时一年半的纠纷得以实质性化解。

聚力赋能同发力，建立协同共治新格局。莲池乡综治中心积极打造基层治理“5+N”模式，由乡政法委员牵头，组织乡派出所、司法所、平安法治办、执法队、应急救援队等5个站所，联合乡妇联、残联、民政、团委以及6个村委会相关工作人员，73个村民小组长为网格长，汇集全乡基层力量，形成一整套基层矛盾处置力量和矛盾化解工作机制。各部门人员集中办公，实现信息共享、工作联动、问题联处，形成了强大的工作合力 。2025年1月至4月，莲池乡共排查出各类矛盾纠纷57件，成功化解54件，化解率达95%；累计受理来信来访案件7件，办理答复6件，其中多起历史遗留问题也有力破解，切实做到群众利益无小事，守好辖区社会稳定第一道防线。

“三治”融合促和谐，优化“微网格”治理体系。莲池乡注重加强“自治、法治、德治”“三治”建设，以“三治融合”为催化剂，不断创新和完善微网格治理体系，充分激发群众参与热情，积极引导群众参与网格化管理。在每月开展矛盾纠纷大排查大化解的工作基础上，莲池乡始终坚持“一周一研判、一月一分析”工作制度，将全乡矛盾纠纷、信访问题摆在桌面上，聚焦信访、矛盾问题本质，集中化解矛盾。一季度，莲池乡共摸排出各类矛盾问题合计54件，经乡平安法治办初步对各村上报案件进行矛盾纠纷、信访问题分类别梳理、合并、研判后，目前在册42件，其中矛盾纠纷29件，信访问题13件。在基层消除风险、矛盾不上交中，“小网格”无疑已成为基层社会治理工作的“好帮手”。