中和镇结合“清廉中和”建设十大行动和优化营商环境“暖心行动”,深挖、细耕服务潜能,真心、真情服务企业,不断提升企业满意度。
加强制度建设。一是坚持“实”字当头,努力在“减”上求突破。大力推进关联事项整合,对申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式进行梳理细化,精简材料、简化环节、压缩时限,推行“一件事”一体化办理,实现“一件事一次性告知”。二是坚持推动“好差评”制度治理全覆盖,以群众的满意为目标。重点做好“好差评”,建立“服务好不好、群众来评判”的体系,畅通企业群众评价渠道,实现实名制、百分百差评整改落实。截至目前,全镇主动评价率达99%。
优化服务水平。一是推进优质精准服务,真正做好优质“服务生”。建立惠企政策一站式服务窗口,摆放专窗标识牌,公示专窗工作人员及联系电话,便民服务中心(站)粘贴“助企惠企和民生保障政策一码通”海报10张,向群众发放各种惠企政策纸质宣传材料800余份,电子转载惠企宣传材料220余条(份)。二是营造便民利企的政务服务环境,真正当好金牌“店小二”。规范建设便民服务中心(站),健全完善政务服务网络基础设施配置,实现镇村全覆盖,推进云南省政务服务平台建设,建立健全权责清单与政务服务事项管理动态化衔接工作机制,持续梳理承接公布各类事项清单,完成乡镇和村政务服务平台事项要素900余条,确保应进驻事项100%进驻网上大厅,镇级进驻事项92项,村级进驻事项46项,并在镇、村公示栏进行公示。三是充分发挥云南省市场监管一体化平台作用,实现个体工商户、合作社注销业务“一站式”办理,推行市场主体智能化开办小程序,实现市场主体设立登记全过程零见面、零干预、自动批,提高了行政审批效率,优化了政务服务质量。
建立政商联系沟通长效机制。一是开展中和镇优化营商环境日活动,加大优化营商环境宣传力度,深入践行“随叫随到、不叫不到、说到做到、服务周到”活动主题,提升市场主体有感度、满意度。二是主动融入营商环境提升年工作大局,建立中和镇干部“包户”联络服务市场主体工作机制,领导班子成员牵头联系重点企业,干部职工配合联系一般企业,明确工作职责,对217家市场主体开展“三送三进”活动,进行惠企政策、政务服务办事指南和相关县级单位办事二维码宣传,了解企业经营情况与诉求。三是搭建沟通桥梁,建立协调机制,领导班子定期与企业举行座谈会,解决企业遇到的难点堵点问题。帮助云南华恒药业有限公司探索贡菜产业“公司+合作社+基地+农户”模式,建立合作社,积极向群众宣传,解决企业招工与群众销路问题。2022年,全镇种植贡菜面积达700余亩,总产值达350万元;2023年,全镇贡菜产业种植面积超2000亩。