永仁县政务服务管理局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《云南省政府信息公开规定》、《永仁县政府信息公开工作年度报告制度》规定，以及《永仁县人民政府办公室关于做好2019年政府信息公开工作年度报告编制发布有关工作的通知》要求，县政务服务局严格按照省、州、县政府信息公开相关要求，在县政府信息中心的统一领导、指导和帮助下，结合政务服务工作职能职责，准确、及时、主动的公开政府信息情况、依申请公开情况及其他相关工作情况，使政府信息公开工作做到公开透明，取得了较好成效。

（一）加强组织领导，落实工作责任

一是及时成立了政府信息与政务公开工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，局相关股室（中心）为成员，下设办公室在信息网络管理中心，负责处理日常工作，各成员协助开展工作；二是把政府信息与政务公开工作列入重要议事日程，主要负责同志亲自研究和听取重大政务公开事项，部署推进工作，明确舆情回应职责，突出舆情收集重点，做好研判处置，提升回应效果；三是建立健全政府信息与政务公开工作机制，制定《永仁县政务服务管理局政府信息公开及查询服务工作责任追究制度》、《永仁县政务服务管理局政府信息公开保密审查制度》；四是将政府信息与政务公开工作纳入年终绩效考核，制定《永仁县政务服务管理局2019年度政府信息目标考核任务》，进一步增强政务信息公开意识，加大政务服务工作公开力度，形成各股室、中心人人参与政府信息与政务公开工作的良好氛围。

（二）永仁县人民政府网站信息发布概况

2019年我局设有信息公开专栏专题10个（信息公开规定、信息公开指南、信息公开年报、机构简介、工作动态、通知公告、规划总结、财政信息、政策文件、人事信息），信息发布总数133条，其中：概况类信息更新量3条、政务动态信息更新量126条、信息公开目录信息更新量4条。

1.重点领域政府信息公开情况

我局严格贯彻中央、省、州、县关于全面推进政府信息公开工作的重要部署要求，坚持“公开为常态、不公开为例外”，切实将重点领域信息公开纳入政府信息公开的重点工作，在县政府门户网站 “信息公开”-“政府采购信息”专栏中，发布政府采购信息63条。

2.相对集中行政审批权改革工作成效公开情况

（1）在部门网站“通知公告”专栏，一是主动公开行政审批中介服务事项目录汇总清单，其中：不再作为行政审批受理条件的行政审批中介服务事项目录7项、改由审批部门履行监管和服务职责或委托中介机构提供服务的行政审批中介服务事项目录12项、改由申请人自愿选择中介服务的行政审批中介服务事项目录17项、保留的行政审批强制性中介服务事项目录25项；二是主动公开永仁县行政审批局直接受理、马上办、最多跑一次事项清单（第一批）122项。

（2）在政务服务中心大厅公布15个县级部门（县财政局、县发改局、县自然资源局、州生态环境局永仁分局、县农业农村局、县行政审批局、县统计局、县司法局、县卫健局、县教体局、县林草局、县市监局、县住建局、县档案局、县水务局）直接受理、马上办、最多跑一次事项清单（第一批）299项。

3.人大政协建议提案办理结果公开情况

我局切实提高对人大建议和政协提案办理结果公开工作的思想认识，在部门网站“通知公告”专栏，将《永仁县政务服务管理局关于对永仁县第十七届人大第三次会议51号建议的答复》情况及时向社会公开。2019年，共发布人大代表建议办理结果信息1条。

（三） “互联网+政务服务”工作公开情况

按照国家、省级“六级十二同”工作要求，梳理规范我局政务服务事项清单和政务服务事项要素补充完善工作，进一步规范事项名称、办事指南和办理流程，并在云南省政务服务网公开发布；截至2019年12月31日我局已承接实施主体的政务服务事项195项，补充完善本地化要素并发布事项195项。

（四）政务舆情和社会重大关切回应情况

为提高我局12345政府热线的办理效率与办理质量，我单位时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视12345政府热线的接听和答复工作。一是明确各股室（中心）长（主任）分别为热线第一责任人参与热线工作处理；二是要求凡是涉及我单位的投诉热线，单位主要领导要亲自过目审批、分管领导亲自办理后，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果报送局办公室，确保将每一环节的工作做细做好，让群众满意；2019年，我单位接到12345政府热线转接事项1项，通过及时和反映人沟通、了解相关情况后，登录楚雄州12345政府热线综合平台办件系统完成事项办结。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：一是从事政府信息与政务公开工作的人员多数是兼职人员，工作力量不足；二是对政务公开工作的重要性认识不足，工作积极性、主动性有待加强；三是主动公开的信息内容与群众需求还有一定差距，公开量、公开面、公开形式、公开深度等方面还不能满足群众的要求。

（二）改进情况：一是进一步加强政府信息与政务公开工作队伍建设，认真组织业务培训，主动学习其他单位好的经验和做法，不断提高政府信息与政务公开工作人员的业务水平和综合素质；二是进一步转变思想观念，不断提高政府信息与政务公开工作思想意识和服务意识；三是拓宽政务公开领域，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提升政务公开的整体效果；四是加强常态化督导和管理，把政务公开作为一项重要内容，定期开展督查指导，发现问题及时整改，确保全局政府信息与政务公开工作的整体推进。

六、其他需要报告的事项

我局无其他需要报告的事项。