永仁县政务服务管理局2021年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《云南省政府信息公开规定》、《永仁县政府信息公开工作年度报告制度》规定，以及《永仁县人民政府办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（便签〔2021〕47号）要求，县政务服务局严格按照省、州、县政府信息公开相关要求，在县政府办公室的统一指导和帮助下，结合政务服务工作职能职责，准确、及时、主动的公开政府信息情况、依申请公开情况及其他相关工作情况，使政府信息公开工作做到公开透明，取得了较好成效。

（一）加强组织领导，落实工作责任

一是及时成立了政府信息与政务公开工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，局相关股室（中心）为成员，下设办公室在信息网络管理中心，负责处理日常工作，各成员协助开展工作；二是把政府信息与政务公开工作列入重要议事日程，主要负责同志亲自研究和听取重大政务公开事项，部署推进工作，明确舆情回应职责，突出舆情收集重点，做好研判处置，提升回应效果；三是建立健全政府信息与政务公开工作机制，制定《永仁县政务服务管理局政府信息公开及查询服务工作责任追究制度》、《永仁县政务服务管理局政府信息公开保密审查制度》、《公共资源交易领域基层政务公开标准目录》；四是将政府信息与政务公开工作纳入单位年终绩效考核，制定《永仁县政务服务管理局2021年度政务公开和政务信息工作目标考核任务分解》，进一步增强政务信息公开意识，加大政务服务工作公开力度，形成各股室、中心人人参与政府信息与政务公开工作的良好氛围。

（二）永仁县人民政府网站信息发布概况

2021年我局在永仁县人民政府网站发布信息104条，其中：政府信息公开指南专栏1条、政府信息公开制度专栏1条、政府信息公开年报专栏1条、主动公开基本目录专栏1条、机构职能专栏2条、领导信息专栏1条、重点领域信息公开—行政审批专栏57条、重点领域信息公开—公共资源交易专栏16条、政务服务—办件统计专栏12条、动态要闻—部门动态专栏2条、动态要闻—通知公告专栏8条、财政信息—部门预决算专栏2条。

（三）“互联网+政务服务”工作公开情况

按照国家、省级“六级十二同”工作要求，继续督促、指导全县32家县级部门和7个乡（镇）完善政务服务事项要素补充工作，进一步规范事项名称、办事指南和办理流程，并在云南省政务服务网公开发布；截至2021年12月31日，全县已承接实施主体的政务服务事项1323项，补充完善本地化要素并发布事项1323项，承接、完善率均达100%。

（四）政务新媒体情况

我局于2021年6月新建微信公众号“永仁政务服务”，严格按照省、州、县对政务新媒体的管理办法，加强对微信公众号的信息发布和管理，截至2021年12月31日，发布信息103条。

（五）政务舆情和社会重大关切回应情况

为提高我局12345政府热线的办理效率与办理质量，我单位时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视12345政府热线的接听和答复工作。一是明确各股室（中心）长（主任）分别为热线第一责任人参与热线工作处理；二是要求凡是涉及我单位的投诉热线，单位主要领导要亲自过目审批、分管领导亲自办理后，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果报送局办公室，确保将每一环节的工作做细做好，让群众满意。2021年，我单位接到12345政府热线转接事项3项，通过及时和反映人沟通、了解相关情况后，完成事项办结3项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：一是从事政府信息与政务公开工作的人员多数是兼职人员，工作力量不足；二是对政务公开工作的重要性认识不足，工作积极性、主动性有待加强；三是主动公开的信息内容与群众需求还有一定差距，公开量、公开面、公开形式、公开深度等方面还不能满足群众的要求；四是对政务新媒体的管理力度有待加强。

（二）改进情况：一是进一步加强政府信息与政务公开工作队伍建设，认真组织业务培训，主动学习其他单位好的经验和做法，不断提高政府信息与政务公开工作人员的业务水平和综合素质；二是进一步转变思想观念，不断提高政府信息与政务公开工作思想意识和服务意识；三是拓宽政务公开领域，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提升政务公开的整体效果；四是加强对政务新媒体的监督管理力度，确保网上发布信息的安全性、真实性、准确性、高效性，不断提高信息公开工作的质量和水平。五是加强常态化督导和管理，把政务公开作为一项重要内容，定期开展督查指导，发现问题及时整改，确保全局政府信息与政务公开工作的整体推进。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

                                                                            永仁县政务服务管理局

                                                                                 2022年1月8日