今年以来,我局切实按照《永仁县人民政府办公室关于印发永仁县贯彻落实州政府办公室2018年政务公开工作要点分工方案的通知》的要求开展政务公开工作,并取得一定实效,现将主要工作情况总结如下:
一、着力加强公开解读回应工作
(一)围绕建设法治政府全面推进政务公开。把公开透明作为政府工作的基本要求,坚持以公开为常态、不公开为例外,政府常务会议讨论决定的事项、政府及其部门制定的政策,除依法需要保密的以外应及时公开,促进依法行政和政策落地见效,充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。拟制公文时,明确主动公开、脱密后公开、依申请公开、删减后公开、不予公开等公开属性,随公文一并报负责人审签。拟脱密后公开、依申请公开、删减后公开和不予公开的,依法依规说明理由,公文审签前先审查。
(二)围绕社会重大关切加强舆情回应。增强舆情风险防控意识,密切监测收集苗头性舆情,特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情,及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。做好就学就医就业、住房保障、安全生产、防灾减灾救灾、食品药品安全、养老服务等民生方面的热点舆情回应,准确把握社会情绪,讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等,更好引导社会预期。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,力争在3小时内、最退不超过5小时发布权威信息,并根据工作进展,持续发布权威信息。稳妥做好突发事件舆情回应工作,及时准确发布权威信息。
二、着力提升政务服务工作实效
(一)推进网上办事服务公开。按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发(2016)55号)要求,依托全省政务服务网上大厅,推广“不见面审批”等典型经验和做法,梳理提出部门“不见面审批”政务服务事项清单,推动更多事项在网上办理。
(二)提升实体政务大厅服务能力。加强各级实体政务大厅升级改造,设立企业服务、社会事务、投资审批、中介服务、公共资源交易等综合窗口,结合企业和群众办事需求,推动政务服务事项全面集中进驻,实行筑一受理、一表填报、后台分办,实现基于一级政府的“一窗受理、一站服务”,让群众办事从“找部门”向“找政府”转变,避免不同服务窗口“冷热不均”现象。从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手,按照网上办事规律,优化整合业务流程,通过智能化设备集成应用,推动线下线上融合,统筹服务资源,统一服务标准,理顺工作机制,强化部门协调,确保线下线上事项同源管理和申请材料、业务流程、办事规则、公众体验一致,让群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”、“最多跑一次”。
三、着力推进政务公开平台建设
(一)强化政府网站建设管理。充分发挥门户网站信息公开第一平台作用,加强局门户网站改版升级工作,规范政府信息公开专栏建设。强化网站信息内容保障,健全内容发布审核机制,强化互动和服务功能。
(二)管好用好政务新媒体。我局开设了“永仁招商”微信公众号,充分发挥政务新媒体的灵活便捷优势,做好信息发布、政策解读和办事服务工作,进一步增强公开实效,提升服务水平。
(三)加强政府信息依申请公开平台建设。进一步规范依申请公开答复工作,严格按照法定时限答复。不断畅通依申请公开受理渠道,开通网上信息公开申请渠道、公开政务公开机构电话和传真,依法保障公众合理的信息需求。
四、存在的问题及下一步工作措施
(一)信息发布不及时,发布信息数量少。下半年以来,我局每月发布工作动态信息四条,通知公告一条,只达到了信息发布的最低要求,发布数量有待提升。
(二)发布的信息质量不够高。为了完成任务而发布信息,政务公开意识不够。下一步,我局将提高政务信息的公开数量,并保证质量,不断加强政务信息的公开工作,增强政务公开意识,规范政务公开工作。