自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，永仁县牢固树立“来访群众是考官、信访案件是考题、群众满意是答案”的工作理念，把领导干部接访下访、为民纾困解难作为树立和践行正确政绩观的一线实践阵地。以领导干部接访下访、矛盾纠纷源头化解为抓手，做实民生信访工作，切实把学习成效转化为为民服务实效，“365”矛盾纠纷排查化解工作法在省州推广，群众安全感满意度连续9年位居全省前列。
以学铸魂明导向
锚定为民履职政绩坐标
永仁县将树立和践行正确政绩观学习教育融入信访维稳、民生服务全过程，常态化组织各级干部深学细悟新时代信访工作重要思想，把接访下访、积案化解、民生攻坚作为实践课堂，引导干部站稳人民立场，以群众诉求为工作重点、群众口碑为评价标准，校准实干为民政绩导向。
健全闭环机制
推动接访下访常态规范
严格落实领导干部定期接访制度，年初制定领导干部接访排班表，明确接访领导、接访时间、接访地点，并向社会公开，让群众遇到问题能有地方“找个说法”。转变工作作风，变“坐等接访”为“下沉解难”，严格落实书记带头、以上率下机制，组织县处级领导、乡镇党政领导、村（社区）党组织书记全员参与接访下访，真下真访民情、实心实意办事，学习教育期间，实现63个村（社区）走访全覆盖，累计面对面接待群众230人次，现场化解问题126个。实行清单闭环管理，对排查发现的矛盾纠纷或收集到的群众诉求进行登记建档、落实包保、入户化解、核实销号；学习教育期间，建立永仁县“领导干部接访下访为民办实事”清单122件（其中县实职处级领导42件，乡镇党委书记、乡镇长15件，村社区党组织书记65件），现已办结104件，办结率85.22%。强化疑难案件包保，变“群众上门”为“干部上门”，针对疑难信访积案，落实县处级领导包保攻坚，17名县处级领导领办化解信访积案34件、实质性化解14件。
聚焦民生痛点
靶向发力破解群众难题
坚持务实办实事，分领域靶向化解群众诉求。民生保障方面，针对部分老旧小区无专业物业入驻、治理力量悬空、服务保障缺位的突出短板，将“三无”小区治理攻坚列为县委书记抓城市基层党建“书记领办”项目，由永定镇党委牵头，联动苴却社区、龙头山社区等7个城市社区，创新组建社区联办“红色物业”，全域覆盖5个老旧小区，有效降低管理成本、提升小区安防水平。基层治理方面，针对有的乡镇不及时兑付群众补偿款的问题，经过专项督促整改，全面完成群众补偿资金兑付工作。营商环境方面，针对部分干部对群众诉求消极应付，主动帮助群众解决问题不够，引发办事群众不满并拨打12345热线投诉的问题，通过开展政务服务作风大整顿，常态化开展业务培训，12345热线投诉率同比下降53.16%。
下一步，为常态化巩固树立和践行正确政绩观学习教育开门办教育成果，结合领导干部开展“四下基层”为民办实事、领导干部接访下访包案化解信访问题等相关工作要求，永仁县将建立领导干部接访下访为民办实事工作机制，持续推动干部重心下移、力量下沉，把矛盾化解在基层、把实事办在群众身边，以民生实绩践行为民造福的政绩导向。
永仁县信访局局长李荣金表示，矛盾化解不是终点，而是基层治理的新起点，“我们将坚持以人民为中心的发展思想，把‘开门接访、主动约访、带案下访、上门回访’机制落到实处，一级带着一级干，扑下身子、沉到一线，用干部的‘辛苦指数’换取群众的‘幸福指数’。”
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