三天化解三起！永仁县行政复议“快反机制”为民企纠纷“熄火降噪”

近日，永仁县行政复议办公室联合市场监管等部门，聚焦消费者投诉中出现的“不当牟利”现象，建立“会商—研判—响应”联动机制，以“四不两直”方式下沉调查，三天内成功化解三起涉企行政争议，其中两起实现当场和解，赢得企业和群众点赞。

联动破题打通涉企纠纷“快车道”

随着市场环境日趋复杂，部分领域出现借投诉举报不当牟利的行为，既扰乱市场秩序，也加重企业负担。永仁县行政复议办主动对接市场监管等部门，建立常态化会商机制，对争议集中、影响面广的案件提前介入、联合研判，推动行

政争议从“被动应对”转向“主动化解”。

直插一线靠前调解“有温度”在近期受理的三起涉企投诉类复议案件中，工作人员采取“四不两直”方式，直奔现场、直面问题，通过实地走访、多方取证，全面了解纠纷背景与企业诉求。在一起涉及商户广告宣传的争议中，调解员不仅厘清法律边界，还协助双方重建互信，最终促成和解，实现“案结、事了、人和”。

机制赋能优化营商“软环境”

“既要维护消费者权益，也要保护企业正常经营”，成为此次系列调解的共识。通过规范投诉举报处置流程、压缩案件办理时限、强化部门协同，永仁县正逐步构建起高效、透明、可预期的涉企争议化解机制，为营造稳定公平的营商环境注入法治动能。

接下来，永仁县将继续深化“复议+监管”协同模式，拓展覆盖领域、优化响应流程，让行政复议成为纾解企忧、化解民困的“暖心桥”，为构建更具活力的市场环境提供制度保障。