口头约定引纠纷 10小时调解促言和——永仁县猛虎乡综治中心化解一起大棚搭建工程款争议

近日，猛虎乡综治中心历时10余小时，成功调处一起大棚搭建工程施工纠纷。

2024年10月，张某与李某口头约定由李某负责包工、张某负责提供材料，李某在3个月内为张某搭建好枣子基地的大棚。

2025年1月底，李某按照双方约定将枣子基地的大棚全部搭建完成。张某于2025年1月底分两次支付李某8万元的搭建费，余下的工程款张某以搭建的大棚质量太差为由拒绝支付，双方就工程款和工程质量问题多次协商未果，李某便到乡综治中心请求调解。

乡综治中心接到李某的诉求后，立即组成调解工作组开展实地调查走访，并通知张某和李某于近期到乡综治中心进行调解。8月18日上午，李某带着4个工人一起来到乡综治中心等待调解，因张某一直未付剩余的工程款，李某也无力支付自己工人的工资，工人情绪比较激动，再加上张某2个多小时后才来到乡综治中心，双方刚见面就情绪激动地争吵，甚至有动手的隐患。调解工作组迅速通知派出所到乡综治中心开展稳控，双方情绪才渐渐缓和。

调解过程中，工作组采取“背对背”调解法，分别与双方当事人沟通，耐心疏导激动情绪，倾听各方诉求。同时，司法所工作人员结合《中华人民共和国民法典》明晰双方权利义务，告知过激维权的法律后果，逐步消除双方对抗心理。并组织双方当事人实地到枣子基地核对大棚搭建情况，后又组织双方当事人回到乡综治中心再次面对面协商，又经过多轮协商，居中为双方当事人平衡利益、耐心商讨解决方案。

直到晚上8点，经过10余小时不间断调处，双方终于达成一致意见，张某当场将协商好的剩余工程款6万余元支付给了李某，双方握手言和。

此次纠纷高效化解，彰显了猛虎乡多元联动、源头化解、就地处置的基层治理实效。乡综治中心在此提醒广大群众，要以案为鉴、引以为戒，在日常生产生活中，进行借贷、合伙经营等各类民事行为时，要主动签订合法规范、明确约定双方权利义务的书面合同，做到口头约定书面化、交易行为规范化、权责边界清晰化。切实从源头减少矛盾隐患，避免因约定不清、凭证缺失引发经济纠纷、邻里矛盾，共同营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，持续夯实平安猛虎、法治猛虎建设根基。