眼下正是蚕桑收获的关键时节,但永仁县莲池乡格红村委会刘家村组的3户蚕农心里满是焦急,家中的家蚕陆续出现异常,迟迟不肯吐丝结茧,即便结茧也多为薄茧、软茧。
3户蚕农认为,蚕出现问题是因为今年9月邻居廖某打药造成药液漂移污染桑叶所致,要求廖某承担赔偿责任。廖某却坚称喷药前已经提前告知过,提醒他们做好防范,但3户蚕农却表示,事前并未收到任何通知,对此毫不知情。双方就“是否提前告知”这一关键事实争执不下,私下协商多次无果,邻里关系变得十分紧张。于是,3户农户来到莲池乡综治中心反映诉求。

接到群众诉求后,乡综治中心立即组建调解专班介入处置,第一时间深入田间地头实地踏勘,到蚕农家中查看病蚕、受损蚕茧,核实桑叶环境;同时上门与廖某沟通,细致了解喷药全过程。
第一次面对面调解中,双方围绕“有没有告知”激烈争辩,各说各理,情绪对立明显,调解未能达成共识。之后,工作组采取“背靠背疏导、面对面协商”的方式开展第二轮调解,一方面向廖某普及涉农用药相关法律规定,同时客观说明“口头告知”在举证上存在难点;另一方面同3户蚕农客观分析养蚕存在多重风险,避免诉求过高导致协商难以推进。经过疏导,双方情绪有所缓和,但在赔偿金额上差距仍然较大,第二次调解依旧陷入僵持。
矛盾卡在关键节点,乡综治中心耐心组织第三次集中调解。调解现场,调解员摆事实、讲法理、叙乡情,既体谅蚕农辛苦养蚕却遭受损失的难处,也考虑廖某某并非故意损害他人蚕桑,兼顾法理与人情,提出兼顾双方的调处方案。在调解员反复耐心劝导下,双方逐渐放下对立情绪,互相体谅,最终自愿达成一致意见,签订人民调解协议书。
“小事不出村、大事不出乡”。莲池乡综治中心持续发挥基层矛盾纠纷 “终点站” 作用,主动靠前化解涉农邻里矛盾,把纠纷化解在基层萌芽状态,守护乡村邻里和睦,护航蚕桑特色产业平稳健康发展。