永仁永兴傣族乡：医保服务“沉下去”“政策找人”暖民心

以前交医保要跑到乡上，现在干部上门教，用方言一说就懂，手机点几下就完成了，这服务太贴心了！”永仁县永兴傣族乡村民刀大妈拿着医保缴费凭证，笑得合不拢嘴。连日来，永仁县税务局工作人员下沉到永兴傣族乡与乡村两级干部，带着政策、带着技术、带着温度，深入村寨院落、田间地头，用脚步丈量民情，用实干破解难题，让2026年度城乡居民基本医疗保险政策红利，精准滴灌到每一户家庭。

政策宣讲“接地气”，惠民声音入人心。“大爷，今年医保缴费档次不变，但报销范围又扩大了，慢病门诊能报不少钱！”“大姐，用‘云南省电子税务局’公众号缴费最方便，我一步步教您操作！”在永兴傣族乡的村寨里，县税务局干部下沉一线与乡村干部并肩作战，把办公室“搬”到群众家门口。他们围着院坝板凳坐，用通俗的本地方言、亲切的傣语，把“政策条文”，转化为“热乎乎”的民生账单，让群众听得懂、算得清、愿参保。赶集天的集市上，他们搭起临时服务台，发放宣传资料800余份，带着POS机现场受理缴费，答疑声、指导声此起彼伏；乡村广播里，循环播报着参保好处和缴费流程，让政策宣传无死角、全覆盖。

服务升级“零距离”，便民举措暖民心。“特殊群体的保障，我们绝不能落下！”工作组聚焦慢病群体、脱贫人口等重点对象，深挖数据信息，建立征缴台账并实时共享给乡村干部，实现“点对点”精准动员。对于行动不便的老人、残疾人，工作人员主动上门“一对一”代办，从信息核对到线上缴费全程包办；乡村党群服务中心设立专门服务窗口，专人全程引导，让群众“少跑腿、好办事”。同时，搭建村-乡-县三级沟通“高速路”，线上反馈问题、后台快速响应，大幅缩短问题流转时间，真正实现“现场问诊、即时开方”，把服务做到群众心坎上。

数据赋能“提效能”，精准征缴强信心。征缴工作既要靠热情，更要靠智慧。工作人员不仅手把手教会群众使用农业银行手机APP、微信、一部手机办事通等掌上缴费渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”，“指尖轻点，政策尽览”，更通过数据分析，摸清未参保群众情况，压实征缴责任，调动基层工作积极性，为征缴工作注入“强心针”。如今，“养老不发愁，看病不心慌”的政策实惠，正通过一项项扎实举措，转化为群众脸上安心的笑容。

截至目前，永兴傣族乡已有2000余名群众顺利完成2026年度城乡居民基本医疗保险缴费。一张张缴费凭证的背后，是县乡村工作人员踏破门槛的坚守，是“政策找人”的精准，是“服务上门”的贴心。接下来，永兴傣族乡将继续秉持以人民健康为中心的理念，把暖民心的举措落到实处，让医保政策的红利覆盖每一个角落，为全乡群众的健康幸福筑牢最坚实的保障防线。