自2024年10月起,一场以“乐享幸福 电力先行”为主题的惠民行动在永仁县永定镇全面铺开。行动聚焦群众用电的获得感、幸福感与安全感,通过创新政企协作机制,推动服务窗口前移,切实解决乡村用电中的“急难愁盼”,探索出一条共建共治共享的现代供电服务新路径,让稳定可靠的电力成为美好生活的“先行官”。

机制创新:从“单打独斗”到“网格共治”。针对传统供电服务模式响应链条长、跨部门协调难等痛点。永定镇与永仁供电局永定供电所签订《电网共建协议》,共同建立“四级网格联络机制”。一张网络全覆盖:镇村网格监督员、村组联络员、供电所管理员和网格服务员协同发力,责任到人、覆盖到户。一个热线通全程:开通“乐享幸福远程服务热线”(0878-6712345),成为民情民意的“倾听中枢”。一套标准明规范:对常用电力器材及服务实行明码标价,让群众用电更明白、更放心。政企优势互补,推动供电服务从“被动响应”向“主动治理”转变。

精准施策:从“隐患频发”到“用电安心”。行动围绕群众最关切的安全与便利问题,开展精准治理。在云龙村,专业技术团队入户为村民文国正改造老旧线路,消除私拉乱接隐患。“以前总觉得电线旧点没关系,现在心里踏实多了!”他的话道出了不少村民的感受。针对独居老人、低收入家庭等群体,提供个性化用电安全排查与整改服务。同时,服务紧跟生产需要。店子村秧鱼坝小组以往抽水灌溉靠私拉电线,既不安全成本也高。供电所科学规划,在田间新建67套智慧取电装置。“现在用电既安全又省钱!”村民周天荣满意地说。兴彝莊村民小组通过电力扩容,彻底解决了变压器长期重载问题。

数字赋能:从“群众跑腿”到“数据跑路”。惠民行动不仅是硬件改造,更是服务模式的智慧升级。大力推广线上服务后,“乐享幸福远程服务热线”实现线上业务100%受理,远程自助电费缴纳率达90%以上。“数据多跑路,群众少跑腿”的智慧服务模式,与镇政务服务“上门办”机制相互融合,构建起线上线下联动的便民服务体系。
成效显著:从“试点先行”到“全域惠民”。行动开展以来,成效持续显现。首批4个试点村(社区)累计建立用电隐患与诉求清单120项,完成老旧线路改造、配变升级等项目23个。截至2025年12月,全镇累计出动人员220余人次、车辆78台次,完成14个村(社区)93个村民小组的用电排查,共发现问题1574项,完成整改1322项,整改率达84.42%。受理群众诉求238项,处理完成231项,处理率97.06%。完成骂池、么咪拉、花箐等16个小组的变压器增容布点。行动累计投入资金433万余元,惠及群众6200余人,农村电气火灾事故显著下降,电网健康水平稳步提升,为乡村振兴筑起了坚实的安全“防火墙”,群众用电满意度持续增强。
从消除一户隐患,到改造一段线路,再到新建一座智慧电桩,“乐享幸福 电力先行”每一步都扎实而温暖。永定镇用“一张网”统筹“多件事”,让乡村振兴的每一根神经末梢都充满能量,把群众对美好生活的向往牢牢“充满电”。