【小县大城.幸福温度】永定镇苴却社区：从“群众跑腿”到“干部上门”民生服务零距离

“没想到刚反馈完诉求，你们这么快就上门帮忙！”近日，永定镇苴却社区居民陈大姐家门口，迎来了一支特殊的“服务队”。接到镇上反馈后，苴却社区迅速启动“乡镇+社区+小组”联动机制，联合镇相关工作人员第一时间上门走访，面对面回应社会救助诉求，同步开展政策宣传，将党和政府的关怀送到群众家门口。

闻令而动，联合走访察实情。“您家里现在几口人？主要收入来源是什么？”走进陈大姐家中，工作人员与她围坐在一起，拉起了家常。从家庭生产生活状况到致困原因，从迫切需求到未来打算，大家你一言我一语，详细了解情况。工作人员认真核查相关证明材料，对救助申请流程、政策条件等进行耐心解答，确保陈大姐的诉求“件件有回应、事事有着落”。

“以前办事要跑好几趟，现在干部主动上门，政策讲得明明白白，我心里踏实多了。”陈大姐感慨道。此次联合走访，正是苴却社区深化基层治理、打通服务群众“最后一公里”的生动实践。

政策到家，社保宣传零距离。“一次入户、多项服务”。走访中，工作人员将政策宣传贯穿始终。一方面，用通俗易懂的语言向陈大姐一家传达县委、县政府关于民生保障的相关精神，鼓励其坚定信心、共克难关。另一方面，针对城乡居民养老保险政策进行详细解读，重点围绕参保范围、缴费标准、待遇领取及“多缴多得、长缴多得”的激励机制进行宣传，帮助居民算清“明白账”和“长远账”。

“现在多缴一点，以后每月领得多，晚年生活更有保障。”工作人员掰着手指头帮陈大姐细算了一笔账，听得她连连点头。通过面对面宣讲，惠民政策真正走进了群众心里。

践行初心，为民解忧见实效。从“群众跑腿”到“干部上门”，此次联合入户走访不仅精准掌握了困难群众的实际情况，为后续精准帮扶奠定了基础，也进一步拉近了干群关系，让党的温暖在基层落地生根。下一步，苴却社区将持续深耕民生服务主线，优化联动处置机制、提升基层服务效能，常态化开展入户走访、政策宣讲、困难帮扶工作，用心用情解决群众急难愁盼问题。