【小县大城·幸福温度】维的乡：服务窗口“搬”到家门口 四个村群众办事不再“往乡跑”

以往维的乡么吉利、大保关、桃苴、的鲁四个村村民办理社保、医保、民政救助等业务，需专程前往乡集镇党群服务中心，往返耗时费力，尤其给老年人和行动不便群众带来极大不便，办事远、跑腿难成为突出民生问题。为融入全县“小县大城”建设、切实便民利民，维的乡推动公共服务窗口前移，在大保关集镇设立综合服务窗口，把政务服务送到群众家门口。

结合2026年上半年大保关片区717人次、873件次的办事数据，乡党委、政府精准对接群众需求，于7月22日发布公告，确定大保关集镇综合服务窗口7月27日正式投用。窗口设置在大保关村委会一楼，每周二、周四、周日赶集日分时段对外开放，法定节假日暂停办公，贴合群众日常出行习惯。

该窗口依托乡党群服务中心运营，首批开放26项高频便民事项，涵盖社保医保、民政救助、农业惠农、计生服务、证照办理等六大类，全面覆盖村民日常刚需业务。同时窗口优化服务模式，实行现场即办、帮办代办、政策咨询三类服务，简单业务当场办结，需上报审批的业务由工作人员全程代办，还可为群众提供一对一政策解读，最大程度简化办事流程、减少群众麻烦。

窗口投用首周便取得良好成效，截至7月29日，累计受理各类业务20件，包含16件业务办理、4件政策咨询，覆盖多项重点服务领域。“以前办业务要专门抽一天时间往乡里跑，现在赶个集的工夫就能把事办好，省时又省力。”不少村民对家门口的便民服务连连称赞。该窗口的设立，彻底解决了四个村群众长途奔波办事的难题，真正实现了群众办事“不用到乡”，极大提升了办事便捷度。

此次窗口前移是维的乡深化“放管服”改革、打通服务群众“最后一公里”的重要举措，成功实现了政务服务从“群众跑腿”到“服务跑路”的转变。下一步，维的乡将持续优化办事清单与服务流程，强化工作人员业务培训，不断提升政务服务质效，为基层群众提供更便捷、高效、暖心的政务服务。