“困扰我们三年的渗水难题终于落定,心里这块大石头总算放下了!”农户握着工作人员的手感慨道。近日,中和镇充分践行新时代“枫桥经验”,由镇综治中心联动多方力量,成功化解一桩积压三年的电站大沟渗水损害核桃林木纠纷,为群众解开“心结”。
据了解,村民夏某多年受电站引水大沟渗水问题困扰,连续三年反映诉求,希望根治渗水隐患,但问题迟迟没有得到妥善处置。今年汛期雨水集中、降雨频繁,大沟渗水进一步加剧,导致农户两棵盛果期核桃树倒伏,多棵核桃树受损,农户经济损失严重,此事成为事件导火索,农户和电站之间矛盾激化。电站依据现行相关文件,提出盛果期核桃树最高赔付1000元一棵,农户对赔付方案难以接受,加之此前多次反映水沟渗水问题未能妥善解决,双方分歧巨大,矛盾有进一步激化的风险。
群众的烦心事就是工作的要紧事。接到纠纷线索后,中和镇综治中心迅速吹响联动“集结号”,联合村委会、中和派出所、中和司法所直达现场,实地查看核桃林受损具体情况,调解人员一边耐心倾听农户的损失诉求,安抚群众情绪,一边积极与电站沟通,客观剖析事件前因后果,同时也充分考量其现实难处,不断查找双方矛盾点,寻找平衡点。一次沟通不行就多次上门,当面协商有分歧就分开疏导。经过四轮走访斡旋、耐心调解,反复开展情理疏导,原本僵持不下的双方逐步放下对立情绪,互谅互让,最终自愿达成和解协议。
三年积怨一朝解决,最终在多方努力下真正做到案结、事了、人和。
下一步,中和镇将持续发挥综治中心“一站式”调解平台作用,常态化滚动排查各类民生矛盾,推动矛盾纠纷抓早抓小、就地化解,用心用情解决群众急难愁盼,为“小县大城”建设夯实平安底线,不断提升群众安全感和满意度。