第一步
申请:当事人线上申请调解,或就近选择所在村(社区)人民调解委员会申请纠纷调解,或由人民调解委员会主动调解。
第二步
受理:进行纠纷受理登记。
第三步
调查:听取当事人陈述,调取必要的旁证材料,确定调解形式和方法。
第四步
签订协议:按照当事人自愿协商一致的原则,制作协调协议书,签名、盖章。
第五步
回访:及时进行回访、了解后续情况,督促双方履行调解协议。达成调解协议的,当事人可依法向人民法院申请司法确认。
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