国家税务总局永仁县税务局2025政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条及省、州、县关于政府信息公开工作的相关要求，结合永仁县税务局2025年政务公开工作实际，编制本报告。报告涵盖2025年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分核心内容，现报告如下。

一、总体情况

2025年，永仁县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定“阳光税务、服务为民”核心目标，严格落实《条例》及国家税务总局、省州税务局和永仁县委、县政府关于政务公开的工作部署，将政府信息公开深度融入税收征管改革、纳税服务提质、法治税务建设全过程，以公开促规范、以公开优服务、以公开强监督，构建起“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的政务公开工作体系，为推进永仁税收治理现代化、优化县域营商环境提供了坚实保障。

（一）主动公开：精准聚焦需求，构建全维度公开体系

立足纳税人缴费人“急难愁盼”，建立“政策梳理—解读适配—渠道推送—效果反馈”闭环机制。聚焦税费优惠政策落实、征管服务创新、税收执法规范、重大项目税收保障等核心领域，细化公开目录至8大类32项，实现公开内容与税收业务同频同步。通过政府门户网站、办税服务厅公告栏、新媒体、征纳互动平台等渠道，精准推送组合式税费支持政策、个人所得税汇算清缴指南、不动产交易税收优惠等关键信息，同步发布政策解读、操作指引、热点问答，确保公开内容全面及时，让政策红利精准直达市场主体。

（二）依申请公开：规范流程管理，保障合法信息权益

健全“专人登记、分级审核、法制把关、限时办结”工作机制，畅通信函、网络、现场、政务服务热线等多渠道申请入口，实现申请接收、审查、办理、答复全流程电子化追踪。严格按照《条例》规定界定公开范围和边界，对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的申请依法审慎处理，对合理合法的申请全力保障，对需补正的申请耐心指导，确保每一件申请都得到规范回应，全年未发生因依申请公开处理不当引发的争议纠纷，切实维护公众信息获取权。

（三）平台建设：线上线下融合，打造便捷化公开阵地

优化政府信息公开专栏功能，整合政策解读、办税指南、互动咨询等模块，升级办税服务厅实体公开阵地，设置信息公开查询区、政策解读专区，配备电子查询终端、自助打印设备，安排业务骨干担任“公开专员”，提供面对面咨询指导。创新“线上直播+线下宣讲”融合模式，通过征纳互动开展政策解读，走进园区、企业、社区开展“税务开放日”“政策宣讲会”12场，构建起“线上全覆盖、线下零距离”的全方位公开平台。

（四）监督保障：健全长效机制，夯实工作落实根基

成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确各部门职责分工，形成“办公室统筹协调、各部门分工负责、法制部门审核把关、办公室跟踪问效”的工作格局。将信息公开工作纳入年度绩效考核和干部履职评价体系，制定《政务公开工作考核细则》，细化16项考核指标，定期开展专项检查与督导调研，发现问题建立台账、限期整改、销号管理，全年开展专项检查3次，整改各类问题8项，确保各项工作落地见效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.公开内容深度与精准度不足：部分政策解读停留在文字表面，缺乏结合县域产业特点的案例化、场景化阐释，对小微企业、个体工商户等重点群体的个性化需求回应不够精准；部分征管服务类信息公开不够细化，流程节点、办理时限等实操性内容呈现不直观。

2.公开渠道协同与创新不足：线上平台间信息更新存在延迟；线下公开阵地的互动性较弱，缺乏针对老年人、农村纳税人等群体的适配性服务；新兴公开载体的应用不够充分，短视频等可视化形式占比偏低。

3.工作队伍专业能力有待提升：部分工作人员对《条例》及相关政策的理解不够深入，对公开范围、边界的把握不够精准，在复杂申请处理、政策深度解读等方面的业务能力存在短板；政务公开与税收业务融合的意识不强，主动公开的前瞻性、主动性不足。

（二）改进情况

1.深化内容建设，提升公开精准度：发布“高频事项办事指南”“疑难问题解答”等栏目，细化办理流程、申请材料、注意事项等内容，制作可视化流程图20余张。建立需求调研机制，通过办税服务厅问卷、企业走访、线上征集等方式，收集纳税人缴费人公开需求，针对性调整公开内容。

2.优化平台协同，增强公开实效性：建立信息公开“统一审核、同步发布、定期核验”制度，打通政府门户网站、微信公众号、征纳互动平台的数据壁垒，实现信息“一次制作、多渠道发布”；升级线下公开阵地，增设“适老服务窗口”，配备放大镜、老花镜等设备，提供政策解读“一对一”帮扶；创新公开形式，制作图解海报、漫画30余张，提升信息传播力。

3.强化队伍建设，夯实工作根基：制定年度培训计划，开展《条例》解读、公开流程规范、复杂申请处理等专题培训4次，覆盖干部职工90余人次；建立“业务骨干+法制专员”结对帮扶机制，通过案例研讨、交叉审核、实战演练等方式，提升工作人员专业能力；将政务公开纳入新录用干部岗前培训内容，强化“公开是常态、不公开是例外”的工作理念，推动政务公开与税收业务深度融合。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局永仁县税务局

2026年1月26日