【“小县大城”建设】医养零距离 服务暖夕阳——县域医共体中医医院推出敬老接送就医服务

“医院派车来接我们看病，实在太方便了！”

当前流感进入高发时段，敬老院高龄老人体质薄弱、行动受限，普遍存在外出就医就诊不便的问题，极易出现拖延就医、小病拖重的情况。紧扣全县“小县大城”建设部署，立足医养结合服务提质和老年友善医疗机构创建两大重点，永仁县县域医共体中医医院聚焦老年群体就医堵点、难点，推出敬老院老人专属就医接送暖心服务，以有温度的中医医疗服务夯实县域民生保障根基。

一、聚焦就医痛点，以便民举措夯实老年友善创建根基

医院以老年友善医院创建为抓手，紧盯敬老院老人出行难、就医难的突出问题，精准优化老年就医服务模式。针对高龄、失能、行动不便老年群体，专门调配急救车辆、安排医护人员随车陪护，常态化深入县域各敬老院，按需接送流感不适、慢性病复诊老人入院就医。全程开通老年人就医绿色通道，从预检分诊、挂号就诊、检查诊疗到缴费取药，实行全程陪同、优先办理、简化流程。充分发挥中医药特色优势，为患病老人精准开具中药汤剂，提供艾灸、拔罐等绿色理疗服务，同步普及流感防控、慢病管理、安全用药等健康知识。

诊疗结束后专车统一送返敬老院，真正实现“上门接、全程陪、送回院”一站式闭环便民服务。同时，持续完善老年友善就医配套设施，开设老年优先人工窗口，配齐轮椅、老花镜等便民物资，推行彝汉双语贴心问诊，针对性解决老年人不会使用智能设备、视听退化等实际困难，把老年友善、敬老爱老服务融入就医每一个细节。

二、立足医养融合，以资源下沉打通养老医疗壁垒

本次敬老专车接送服务，是医院深化医养结合、推动医疗资源下沉养老一线的务实举措。通过常态化接送就诊、上门服务联动，有效打通养老机构与医疗机构双向衔接通道，打破医养服务脱节壁垒，补齐敬老院老年群体院前就医服务短板。让居住在乡镇敬老院的老年人，无需奔波、无需家属陪同，就能平等享受县城标准化、专业化、有温度的中医医疗服务，切实缩小城乡老年健康服务差距，构建全域覆盖、联动顺畅的医养结合服务新格局。

三、健全长效体系，以常态服务深化老年友好医疗建设

医院坚持把临时便民服务转化为常态化、制度化工作机制，将敬老助老、医养融合服务纳入老年友善医院常态化创建内容，持续提质增效、久久为功。

一是建立敬老院常态化预约接送机制，动态建立服务台账，根据季节疾病发病特点，灵活加密高发时段接送频次，同步开展上门健康筛查，精准保障老人就医需求；二是深化医养常态化联动，定期组织中医医护团队下沉敬老院开展义诊体检、康养理疗、健康宣教，从“被动接诊”转向“主动防病”，源头减少老年人外出就医；三是对标省级老年友善医疗机构创建标准，持续优化老年就医流程、完善无障碍设施、提升老年人文医疗服务水平，全方位补齐老年健康服务短板，高标准、高质量完成老年友善医院创建各项工作任务。

民生无小事，敬老见初心。下一步，永仁县县域医共体中医医院将持续深耕老年健康服务，不断丰富助老便民服务载体，以流动接送、医养融合、中医康养多元举措，持续提升老年人就医获得感与幸福感，用贴心暖心的中医医疗服务，为县域民生保障、城乡融合发展贡献卫健力量。