中和镇：暖心上门办实事 便民服务零距离

近年来，中和镇始终坚持以党建为引领，聚焦山区群众办事远、跑腿难、特殊群体办事不便等痛点，持续深化“放管服”改革，常态化推进“上门办、帮代办、就近办”便民服务，推动政务服务由“群众跑腿”向“干部上门”转变，切实打通服务群众“最后一公里”。

该镇通过整合镇村干部、网格员、志愿服务队伍等力量，组建上门服务专班，健全“群众点单、平台派单、专人接单、群众评单”闭环服务机制，推行预约办、主动办、延时办服务模式，全面提升政务服务专业化、规范化水平。同时，聚焦高龄、残疾、独居留守等重点群体，建立专项台账，主动入户摸排需求、对接服务，精准解决群众社保医保办理、养老资格认证、低保申报、补贴申领等高频民生事项。

此外，该镇坚持分类施策、靶向服务，以“上门办”便民服务为核心抓手，推动党群“五送”活动与政务下沉服务精准对接、深度融合。将政策宣讲、技能培训、产业帮扶、就业推介、矛盾调解、暖心慰问等服务内容贯穿入户服务全过程，主动把服务阵地前移延伸至田间地头、农家院落，一改以往单一入户、单项服务的模式，真正实现“一次上门、多线联动、集成服务、多重实效”，全面提升便民服务覆盖面与精准度。2026年以来，累计上门办结各类民生实事4084件，开展技能培训、农技指导、岗位推送、关爱慰问等服务若干次，群众事项办结率、满意度均达100%，有效破解了偏远村组和特殊群体办事难题。

下一步，中和镇将持续优化便民服务举措，拓展服务内容、提升服务质效，常态化开展精准暖心上门服务，补齐基层政务服务短板，用贴心服务筑牢民生幸福底线，不断提升群众获得感和幸福感。